——文：周文华，蓝信封理事长

2019年，是公益行业内外纷纷扰扰的一年：

水滴筹的KPI事件、某基金会的女童资助计划，很不幸公益以这些事件屡屡上了热搜。

回望2008年，那个“一哄而上”的时代。只是，那些时光已经一去不复返了。

公众在捐赠时也不再只拥有“一时感动就捐了”的感性，大家开始转向关心资金流向和机构管理的理性捐赠。

这是我第一次和大家谈专业化公益。

根据这公益十大管理模块，我初略地给蓝信封打了分数。

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有些词你听说过，有些词或许你没有听说过，但可以肯定的是，公益已进入一个专业化职业化的时代了。

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各位大使（指通信志愿者，目前系统显示5.7万人），或许你本来只关心孩子的信件到了没有，书信系统为什么老卡顿，孩子有极端倾向怎么办。你疑惑，那些十大公益管理模块真的“与我有关”吗？

我想说的是：

信件到了没有，涉及到通信学校的立项与筛选，通信责任老师的培训，专项员工的聘用与工作管理等；

系统卡顿，涉及到整个收发信系统的信息录入管理，平台设计迭代，阿里云储存空间等；

孩子极端案例处理，包括专业人才的聘用和专业导师的聘请，信件的分类评估及介入机制，家访校访个访的案例积累工作等。

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各位蓝朋友（指月捐人，目前系统显示是1840人），你们有仔细看每个月的月报邮件吗？蓝信封系统显示查看率不到30%。

我开始担忧，担忧我们之间原来存在着距离，担忧我们下一次发生连接是以被投诉的方式。

让月捐人了解善款使用，让善款使用效率最大化，让给孩子的陪伴持续，是蓝信封所坚持的。

同时，我想邀请捐赠人，主动关心资金流向，关心项目成效，你们既是支持者也是监督者。那么监督什么，可以参与什么，邀请以下三点：

第三，接下来是撕标签。我想邀请每一位月捐人到项目地看孩子，家访，和孩子玩，听孩子说话。我很想告诉大家，留守儿童并不是标签，他们那样可爱，积极，向上。

蓝信封帮助他们并不是因为他们惨。这个项目设计初衷就是共同成长、互相扶持的。

我们所扮演的角色，是桥梁，这些资金，就是用来搭建这座桥梁的。

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2020年，甚至更远的未来，蓝信封与你们每一位的沟通，包括月报年报，邮件及官微等渠道，我们更想和大家呈现我们遇到的问题，我们的工作不足与失误，我们的回应和改变。

蓝信封希望与你们发生更多的连接，也真诚地邀请你们更多的走进蓝信封的2020年：线下信息公开日，线下探访日，线上信件讨论日，线上监督提议平台等等的工作，及更为准确

反映工作成效的项目月报年报推出等等。

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要让陪伴孩子这份事业变得可持续，我们需要建设专业化，职业化的蓝信封。

蓝信封借新年献词机会邀请通信大使，月捐伙伴，一起来监督，来参与。

——by 过客，2019年12月31日，于广州